Stagiair onderzoek inclusieve communicatie

Je studeert aan een hogeschool. Je leert een hoop en kunt niet wachten om je kennis en ervaring in de praktijk te brengen. We bieden je de kans om dit te doen op een zeer actueel thema: inclusief communiceren. Hoe zorgen wij er als (Rijks)overheid voor dat we er daadwerkelijk voor iedereen zijn? Jij bent onderzoeker, adviseur, netwerker, verbinder, maar bovenal student en gaat op zoek naar het antwoord.

Functieomschrijving

Als stagiair ondersteun je de senior adviseur communicatieonderzoek en de senior adviseur inclusieve communicatie bij onderzoeken en pilots die zich richten op moeilijk bereikbare doelgroepen. Je gaat aan de slag voor de dienst Publiek en Communicatie (DPC), onderdeel van het ministerie van Algemene Zaken. DPC verzorgt onder meer de digitale informatievoorziening van de Rijksoverheid. Een van de communicatiemiddelen is de website Rijksoverheid.nl (Informatie Rijksoverheid). Op deze website wordt informatie vanuit de overheid zo begrijpelijk en toegankelijk mogelijk aangeboden, maar de generieke stijl van overheidscommunicatie is voor moeilijk bereikbare doelgroepen te ingewikkeld. Dit kan en moet anders. Om niemand uit te sluiten, moeten stappen worden gezet naar inclusieve communicatie. Immers: iedereen moet gelijkwaardig mee kunnen doen in de samenleving en op dezelfde manier kunnen profiteren van de (digitale) informatievoorziening en dienstverlening van de overheid. Niet voor niets is dit een van de doelstellingen uit het regeerakkoord van kabinet-Rutte III.

In de praktijk is dit een moeilijke opgave. De overall informatie- en dienstverlening van de Rijksoverheid richt zich in eerste instantie vaak op ’iedereen in Nederland’, en ‘iedere Nederlander’. Maar in de praktijk is dit circa 80% van de Nederlanders. Dit is over het algemeen ook de groep die zelfredzaam is, (online) actief op zoek gaat naar informatie als daar reden toe is en de weg weet te vinden in de jungle van informatie. En dat betekent dus dat 20% van de Nederlanders (online) lastiger de weg naar de juiste informatie weet te vinden. Dit komt doordat ze bijvoorbeeld laaggeletterd zijn, de Nederlandse taal niet of onvoldoende beheersen, geen tot beperktere digitale vaardigheden hebben en/of een fysieke of psychische beperking hebben.

In 2018 is een eerste verkenning uitgevoerd naar de stand van zaken van (online) inclusie, doelgroepen en het verbeteren van de informatie- en dienstverlening aan deze groepen binnen het domein Informatie Rijksoverheid. Hierin is een eerste beeld verkregen van hoe we binnen de (Rijks)overheid omgaan met inclusie. In contacten met de gemeenten Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en Den Haag is duidelijk geworden dat daar veel kennis is over inclusief communiceren, waarvan de Rijksoverheid zou kunnen leren. Daarnaast is het interessant om uitgebreider onderzoek te doen onder gemeentelijke dienstverlening, zoals GGD’en en consultatiebureaus en te spreken met een grotere groep van belangenorganisaties. Welke kennis hebben zij van de moeilijk bereikbare doelgroepen? Hoe communiceren zij met deze groepen?

De komende tijd gaan we in diverse pilots aan de slag met de conclusies en aanbevelingen uit de verkenning om de informatievoorziening en dienstverlening vanuit de Rijkoverheid inclusiever te maken. Het uitgangspunt is het aanbieden van de juiste informatie voor de juiste persoon in de juiste vorm via de juiste afzender op de juiste plek op het juiste moment.

Jouw taken

  • Je legt contact met de diverse organisaties die hierboven worden genoemd en gaat (mee) naar de gesprekken.
  • Je vertaalt goede voorbeelden naar kansen voor de informatie- en dienstverlening van de DPC.
  • Je zoekt de samenwerking met de lopende initiatieven op het gebied van (online) inclusie binnen de overheid.
  • Je maakt gebruik van eerder uitgevoerde onderzoeken van andere overheidsorganisaties.
  • Je zorgt voor een actueel overzicht van onderzoeken van derden over inclusieve communicatie.
  • Je neemt onderzoeken door, vertaalt relevante bevindingen door naar de DPC en deelt deze met collega’s.
  • Je adviseert, op basis van de onderzoeken en je eigen bevindingen, over een effectieve manier van onderzoek doen onder moeilijk bereikbare doelgroepen.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt een stagevergoeding van maximaal € 616,- per maand bij een fulltime stage van 40 uur per week.

Solliciteer nu!

Wilt u werken voor een van de mooiste gemeentes van Nederland en bent u enthousiast over de vacature?

SOLLICITEER HIER